POLITIQUE D'EXPÉDITION

Article 1 — Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne.

Article 2 — Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant.

Article 3 — Délais de livraison

Les délais de livraison sont ceux appliqués par Colissimo (La Poste) selon la destination. À titre indicatif :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

Article 4 — Tarifs d'expédition

Les frais de livraison sont fixes et calculés selon votre destination. Le montant exact vous sera indiqué lors de la validation de votre commande.

Article 5 — Suivi de commande

Un numéro de suivi Colissimo vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site de La Poste.

Article 6 — Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport, contactez-nous dans les meilleurs délais à refection.upcycling@protonmail.com. Nous ouvrirons une réclamation auprès de Colissimo et vous proposerons, selon la situation, un renvoi du produit ou un remboursement intégral.